Termos e Condições

O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os termos e condições de utilização aqui descritos, bem como com todas as suas futuras modificações, pelo facto de utilizar o serviço disponibilizado por Cátia Ferreira no website www.merakinordic.com.

Nos termos e condições aqui mencionados, sempre que forem utilizados os termos “Cátia Ferreira”, “Meraki Nordic”, “eu”, “meu”, “equipa” “nós” ou “nosso”, referimo-nos ao merakinordic.com e à sua equipa. Sempre que utilizarmos “cliente”, “utilizador”, “seu” ou “teu”, referimo-nos a qualquer pessoa que utiliza o merakinordic.com .

1. Geral

O acesso e utilização do website está sujeito aos termos e condições que se seguem. Ao navegar neste website e comprar através dele, o utilizador concorda em agir de acordo com estes termos e condições. Em caso de não concordar com o conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou a utilização deste website imediatamente.

Em caso de violação de qualquer um dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar estes websites cessará de imediato e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais. Os termos e condições emendados têm efeito a partir da data em que são publicados neste website. Reservamo-nos ao direito de realizar alterações aos termos e condições de tempos a tempos sem providenciar anteriormente qualquer notificação, pelo que deve conferi-los sempre que visitar o website, já que o acesso continuado e utilização do website deve representar a sua aceitação dos termos e condições emendados.

O anamargaridaalmeida.com reserva-se no direito de utilizar os dados pessoais que introduziu neste website para o contactar diretamente e enviar comunicação pertinente dentro do âmbito dos serviços prestados pelo Meraki Nordic, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

2. Confidencialidade

Os trabalhos solicitados e executados pela equipa Meraki Nordic não são objeto de escrutínio alheio, sendo mantidos em total regime de confidencialidade. A informação de que o cliente é proprietário jamais será publicada, divulgada ou comunicada direta ou indiretamente a terceiros, sem indicação e confirmação prévia para o efeito. Em qualquer partilha nas redes sociais, será sempre protegida a identidade do cliente.

3. Envio de Documentos

Os trabalhos solicitados pelo cliente ser-lhe-ão facultados via e-mail, em formato final não-editável, em PDF e/ou link de browser.

4. Verificação e Validação do Trabalho Efetuado

Apesar da equipa Meraki Nordic proceder a verificações minuciosas antes do envio do trabalho ao cliente, é da responsabilidade do próprio cliente verificar a existência de erros ou lapsos e informar a equipa do que precise ser corrigido. Assim, após validação do cliente, a assistente considera o serviço terminado, não se responsabilizando por erros e/ou consequências de erros não detetados pelo cliente antes da validação do trabalho.

5. Preçário

Os valores consoante o serviço/produto apresentados no website são fixos, salvo opções personalizadas que serão previamente orçamentadas por e-mail.

6. Pagamentos

O pagamento é efetuado antes de ser executado o trabalho, salvo pedidos de orçamentos. O pagamento poder ser efetuado por transferência bancária, sendo que nenhum pagamento efetuado como pagamento de serviço ou produto será reembolsável (salvo Pacotes de Viagem à Medida que seguem políticas de cancelamento diferentes). É solicitado ao cliente que reencaminhe via e-mail o comprovativo dos pagamentos efetuados. A fatura será enviada após confirmação do pagamento que é verificada após o pagamento ser efetivo.

Em caso de atraso de pagamento de mais de 5 dias úteis, podemos rescindir o contrato com justa causa e/ou cessar a prestação de serviços até que o pagamento seja efetuado. O não pagamento poderá originar um processo judicial.

7. Contratação de Serviços

A Contratação de Serviços entra em vigor após confirmação e pagamento de qualquer serviço ou produto Meraki Nordic.

8. Orçamentos

No merakinordic.com os orçamentos dos serviços como Pacotes de Viagem à Medida são entregues de forma totalmente gratuita. Todos os orçamentos enviados estão sujeitos a alterações e confirmações de preços e disponibilidades no momento da reserva do pacote.

9. Obrigações da Equipa Meraki Nordic

A equipa do Meraki Nordic:

  • compromete-se e garante que apenas a equipa Meraki Nordic tem acesso à informação pessoal do cliente;
  • garante que os serviços contratadas pelo cliente serão tratados com profissionalismo;
  • tem total segurança nas transações comerciais com o cliente.

10. Obrigações do Cliente

O Cliente:

  • garante o pagamento do serviço ou produto no seu tempo devido
  • garantirá o envio de quaisquer informações pertinentes no prazo máximo de 3 dias úteis após solicitação dos mesmos para permitir que os serviços solicitados sejam executados convenientemente.
  • exercerá integralmente todos os seus direitos e cumprirá todas as suas obrigações previstas em qualquer contrato de prestação de serviços pertinente ou qualquer outro contrato celebrado com terceiros e por lei.

11. Produtos Digitais

Os e-books são produtos digitais no âmbito de criação de roteiros-modelo e viagens aos países nórdicos, disponibilizados de forma digital e, normalmente, de forma imediata após a compra.

11.1. Produtos Digitais - Acesso

Qualquer produto digital é limitado a 1 descarregamento no prazo máximo máximo de 7 dias após a compra do mesmo.

11.2. Produtos Digitais - Política de Reembolso

Sendo estes produtos de download ou acesso imediato, são disponibilizados logo após o pagamento e por essa razão não há lugar a qualquer devolução.

Não há lugar a trocas do produto adquirido por outro produto. Tenha ou não havido acesso ao produto.

12. Compras

Após uma compra feita diretamente no website merakinordic.com, o utilizador tem 48h para efetuar um pagamento válido. Caso não seja possível cobrar o valor nesse período, a compra ficará sem efeito.

No caso de qualquer dúvida relacionada com o funcionamento, preço, conteúdo, método ou qualquer outro assunto que implique os nossos produtos ou serviços,  poderá sempre esclarecer enviando a sua questão para o e-mail info@merakinordic.com, antes de efetuar a compra. Não haverá troca ou devolução por falta de leitura de páginas de venda, desatenção, impossibilidade do cliente de utilizar as ferramentas, apps ou materiais exigidos para usufruir da sua compra ou qualquer razão imputável ao cliente.

13. Faturação

A fatura com contribuinte deve ser requirida pelo cliente, no prazo de 30 dias após a compra, enviando um e-mail com os seus dados (nome + nif + morada completa) para o email info@merakinordic.com. Após esse período, reservamo-nos o direito de faturar ao cliente final por não termos os dados de faturação individual.

14. Autorização de Divulgação de Marca

Todos os nossos clientes, ao realizarem uma compra connosco, cedem-nos o direito a divulgar nas nossas redes sociais, newsletter e outras plataformas de comunicação que as suas marcas são nossas clientes e que há um trabalho a ser realizado em conjunto. No entanto, essa divulgação nunca revelará nenhuma informação estratégica ou confidencial que tenha sido partilhada, mas pode passar por divulgação de redes sociais, website, e materiais de comunicação de produtos ou serviços do cliente, contendo o logótipo e identificação da sua marca.

15. Impedimento do Uso deste Website

O utilizador não pode, de forma alguma, utilizar este website para:

  • Fins ilegais ou fraudulentos;
  • Obter informações privilegiadas sobre o mercado, marcas ou influenciadores digitais específicos;
  • Magoar, abusar, embaraçar, difamar, caluniar, ameaçar ou assediar outra pessoa ou empresa, ou de forma que invada a privacidade de outrem ou que seja obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropriada, censurável, inaceitável, discriminatória ou prejudicial, assim determinado por nós;
  • Utilizar os nossos conteúdos ou os nossos serviços e produtos para fins comerciais, nomeadamente para exercer atividade comercial relacionada com marketing e comunicação ou outra diretamente relacionada;
  • Modificar ou reverter informação de qualquer parte do website;
  • Interferir, perturbar ou impor um encargo adicional insensato ou desproporcional nas nossas comunicações e sistemas técnicos, assim determinado por nós;
  • Utilizar qualquer código automático computorizado, processo, programa, robot, internet crawlerspider, processador de dados, arrasto ou alternativas de screen scraping a códigos de computador, processo, programa ou sistema.

16. Direitos de Propriedade Intelectual

O Utilizador reconhece que os conteúdos deste site estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e obriga-se a respeitar tais direitos.

Os direitos sobre textos, imagens, gráficos, som e animação e todas as outras informações e a forma em que são representadas graficamente no site, incluindo as fotografias, logótipos e símbolos, assim como a disposição e a estrutura do site são da titularidade Meraki Nordic ou são provenientes de uma destas fontes: Canva, Unsplash, Pexels.

O Utilizador não está autorizado a transmitir, publicar, modificar, copiar, vender, utilizar ou distribuir, por qualquer forma, os textos, imagens ou outras informações contidas neste site ou parte do site sem autorização prévia, por escrito, do Meraki Nordic. A utilização de imagens e logótipos neste site, assim como a disponibilização dos materiais existentes no site, não concedem, nem podem ser interpretados como concedendo, permissão aos Utilizadores para utilizar, direta ou indiretamente, tais imagens, logótipos ou materiais.

17. Exclusão de Responsabilidade

O Meraki Nordic não representa ne realiza qualquer garantia relativamente à precisão, fiabilidade ou fornecimento contínuo de quaisquer das informações incluídas no seu website. Os serviços e informações incluídos no website destinam-se a informação e uso geral. Ao confiar no material incluído neste website, o cliente está a fazê-lo por sua conta e risco. Assim, no merakinordic.com reservamo-nos ao direito de, a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação, realizar alterações, remover ou corrigir qualquer erro ou omissão em qualquer parte do material partilhado, sem aviso prévio.

Em particular, os serviços e quaisquer informações ou comunicações fornecidas não constituem qualquer forma de aconselhamento ou recomendação de Cátia Ferreira e não se destinam a servir de base a qualquer decisão tomada pelo utilizador.

A equipa Meraki Nordic exclui qualquer responsabilidade por reclamações, perdas, pedidos ou danos de qualquer tipo relativamente aos serviços prestados, informações e materiais fornecidos, incluindo perdas ou danos diretos ou indiretos, incidentais ou consequenciais, na medida máxima do permitido pela legislação aplicável. Tal aplica-se inclusive a reclamações, perdas ou danos que decorram de delitos, direitos contratuais, negligência, direitos legais ou outros. A visita e utilização deste website e qualquer conflito sobre responsabilidade estão sujeitos a estas renúncias de responsabilidade e à legislação de Portugal.

Fazemos todos os esforços para assegurar que a informação, o material e conhecimento no nosso website estão corretos e retificar quaisquer erros ou omissões logo que notificados. No entanto, não nos responsabilizamos se a informação, o material e conhecimento provenientes de terceiros no website forem imprecisos ou existem quaisquer erros ou omissões nos dados, materiais e informações.

Não providenciamos qualquer garantia de que o website ou qualquer informação nele contido ou qualquer website de terceiros é livre de vírus ou qualquer agente que possa ter um impacto prejudicial em qualquer tecnologia.

A utilização de qualquer website de terceiros é regulada pelos termos e condições e política de privacidade desse mesmo website. Tais termos e condições e política de privacidade podem diferir totalmente dos presentes termos e condições. É da sua responsabilidade procurar os termos e condições e política de privacidade do respetivo website antes de o utilizar. Não nos responsabilizamos ou culpabilizamos por qualquer perda ou prejuízo que possa sofrer ou incorrer devido aos termos e condições ou à política de privacidade que qualquer website de terceiros ou por quaisquer atos, omissões, erros ou negligências de qualquer terceiro como resultado dos seus termos e condições e/ou política de privacidade.

18. Responsabilidade do Utilizador

O utilizador deve completar o registo como parte da sua utilização deste website. O seu nome de utilizador e palavra passe devem ser confidenciais e não serem revelados ou partilhados com ninguém. Se decidir partilhar tais informações com alguém, é totalmente responsável por todas as atividades efetuadas neste website através do seu nome de utilizador e palavra passe.

O utilizador é totalmente responsável pela sua conduta neste website e pelo seu conteúdo do utilizador, pelo que deve garantir que não viola quaisquer direitos de privacidade, titularidade de direitos (tais como direitos de autor, direitos de informação e marcas registadas) ou direitos alternativos de quaisquer terceiros (incluindo qualquer direito de confidencialidade).

Além disso, o seu Conteúdo do Utilizador não deve violar qualquer lei. Não deve ser prejudicial, fraudulento, ameaçador, difamatório, embaraçoso, angustiante, transgressor, abusivo, inflamatório, assustador, hostil, calunioso, perseguidor, profano, obsceno, indecente, inapropriado, odioso, discriminatório ou racial, ética e sexualmente ou de qualquer outra forma questionável.

O utilizador concorda que será responsabilizado por quaisquer danos, perdas, requerimentos, exigências, responsabilizações ou despesas (incluindo pequenas taxas legais) que possamos sofrer como resultado da sua conduta neste website e/ou devido ao seu Conteúdo do Utilizador.

O cliente reconhece que qualquer conteúdo que conste na publicidade, destaque, promoção ou menção de qualquer patrocinador ou anunciante está protegido pelas leis relativas a direitos de autor e direitos conexos, pelas leis relativas à propriedade industrial e outras leis de proteção de propriedade, pelo que qualquer utilização desses conteúdos apenas poderá ocorrer ao abrigo de autorização expressa dos respetivos titulares.

Em adição, o cliente não pode duplicar, copiar, reproduzir, redistribuir, reutilizar qualquer parte do serviço ou elementos visuais de design ou conceitos, sem expressa autorização por escrito por Cátia Ferreira, sob pena de incorrer em responsabilidade civil e criminal.

O utilizador compromete-se a respeitar na íntegra os direitos e deveres que constam nos termos e condições aqui designados, nomeadamente abstendo-se de praticar quaisquer atos que possam violar a lei ou os referidos direitos, tais como a reprodução, a comercialização, a transmissão ou a colocação à disposição do público desses conteúdos ou quaisquer outros atos não autorizados que tenham por objeto os mesmos conteúdos. Contudo, o Meraki Nordic não reivindica direitos de propriedade intelectual sobre os dados que o utilizador inserir no serviço prestado.

19. Queixas e Reclamações

A minha intenção é proporcionar a todos os clientes um nível alto de serviço e satisfação. Contudo, caso sinta que tal não aconteceu e sinta necessidade de reclamar dos serviços prestados, solicito o envio de um e-mail para info@merakinordic.com, de modo a podermos analisar a questão.

20. Alterações aos Termos e Condições

Eu, Cátia Ferreira, reservo-me o direito de alterar os termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio, pelo que aconselho que tanto utilizadores, como clientes visitem esta página com regularidade.

Última revisão dos Termos e Condições:

20 de Setembro de 2022

Alojamento pretendido

Budget – Estadia em hostéis, guesthouses, quintas com casa de banho partilhada. Sem pequeno-almoço.

Comforto  – Estadia em cottages e airbnbs equipados com kitchenette. Sem pequeno-almoço.

Qualidade – Estadia em hotéis de 3* com casa de banho privada. Pequeno-almoço incluído. A maior parte dos alojamentos estão localizados em zonas mais remotas/longe das vilas e, por isso, têm restaurante que serve jantar (não incluído).

Luxo – Estadia em hotéis de 4*, 5*, boutique e lodges com casa de banho privada. Pequeno-almoço incluído. A maior parte dos alojamentos estão localizados em zonas mais remotas/longe das vilas e, por isso, têm restaurante que serve jantar (não incluído).